Sevgili Dostlarımız, Siemens Sağlık Türkiye olarak, geride bıraktığımız mali yılımızı başarıyla sonuçlandırıp 1 Ekim tarihi itibariyle de yeni bir mali yılımıza daha başlamış bulunmaktayız.. 2008 yılı başından itibariyle daralan sağlık pazarına rağmen, bu başarılı sonuçta siz değerli müşterilerimizin organizasyonumuza, inovatif ürün ve çözümlerimize ve özellikle teknik hizmetlerimize olan güveni en önemli unsurlardır. Sizlere bir kez daha teşekkür ediyoruz. 2008 yılında almaya hak kazandığımız Türkiye Büyük Kalite Ödülü motivasyonuyla daha mükemmel bir organizasyon olma yönünde çalışmalarımız hiç durmadan devam etmektedir. Bu bağlamda, özellikle müşterilerimizin kesintisiz ve etkin çalışabilmesi için Teknik Hizmet kalitemizi arttırma yönündeki çalışmalarımız en önceliklidir. Sizlerden gelen talepler doğrultusunda arıza tespit ve giderme sürecinde sık ihtiyaç duyulan yedek parçalardan oluşan lokal yedek parça stoğumuzu ciddi bir yatırımla önemli bir boyuta taşıdık. Frankfurt’ta bulunan Dünya Yedek Parça Deposuna siparişini geçtiğimiz yedek parçaların siz kullanıcılarımıza daha hızlı ve güvenli olarak ulaşmasını sağlamak amacıyla tedarik zincirimizde yeniden yapılanmaya gittik. Bu çalışmalarımız sonucunda siparişi geçilen yedek parçaların sektörümüzde en hızlı şekilde ihtiyaç duyulan son kullanım noktalarına ulaşmasını sağladık. Böylece, arıza tespit ve giderme sürecini de önemli ölçüde kısaltarak siz değerli müşterilerimizin sistemlerinizdeki üretkenliği arttırmaya katkı sağladık. Bu konuda yaptığımız çalışmaların sonuçlarını düzenli olarak sizlerin görüşlerini takip ettiğimiz memnuniyet anketleriyle ölçmekteyiz. Memnuniyet anketlerinde, yedek parça tedarik hızı, servis hızı ve arıza giderme sürelerinde kullanıcı memnuniyet düzeyinin istikrarlı bir şekilde arttığını görmekteyiz. Bu konulardaki çabalarımızın etkilerinin müşterilerimiz tarafından da görülmeye başlanması bizleri ayrıca mutlu ediyor. Sonuç olarak amacımız, pazardaki lider konumumuzu müşterilerimize sunduğumuz ve sunacağımız inovatif ürün ve çözümlerimizle, özellikle de hizmet kalitemizle sürdürebilmektir. Saygılarımla, T.Ufuk Eren

Sevgili Dostlarımız,

spilleautomater pa nett lar deg spille fra den komforten og uforstyrretheten av ditt eget hjem.htm/editor_sayi_24″ rel=”attachment wp-att-8″>2008 yılı başında Özel Hastane Yatırımları ve eşzamanlı olarak özel sektörde yüksek teknolojili tıbbi cihaz yatırımları konusunda getirilen kısıtlama, yine 2008″in yaz aylarında SGK”nın özel sağlık hizmetleri için öngördüğü azami 0″luk ek ödeme kararı ve Eylül”de başlayan ekonomik krizin etkileri yüksel teknoloji tıbbi cihazlar pazarını @”lara varan oranda küçültmüştür. Burada, özellikle 15 Şubat 2008″de getirilen özel sektör yüksek teknolojili tıbbi cihaz yatırımlarına ait kısıtlamalara hangi kriterlere göre izin verileceğinin halen belirlenmemiş olması da sektörün önünü görmesine engel olmakta ve planlama yapmakta zorlanılmaktadır.

Bir TıpGörDer üyesi olarak geçtiğimiz günlerde Türkiye Yüksek Tıbbi Teknoloji Haritası çalışmasını tamamladık. Harita konusunda bilgileri Sağlık Bakanlığı, Türk Radyoloji Derneği Fordelen er selvfolgelig at spilleautomater pa nett lar deg spille fra den komforten og uforstyrretheten av ditt eget hjem. ve de Türk Basını ile paylaştık. Buradan birkaç önemli çıkarım yapılması gerekiyorsa;

Türkiye Yüksek Tıbbi Teknoloji yoğunluğu konusunda OECD ve AB ülkeleri ortalamalarını altındadır. Fakat, özellikle geçtiğimiz yıllarda yoğunluk artmış ve bazı gelişmiş Avrupa ülkelerini de geçmiştir.

MR ve CT gibi teknolojiler tüm ülke saffına yayılmıştır. Her ilimizde CT mevcuttur, MR olmayan il sayımız da dokuz adettir.

Yüksek Tıbbi Teknoloji yatırımlarında özel sektörün payı oldukça yüksektir. Özel sektör yatırımlarının payı (hizmet alımlarıyla beraber) CT”de f, MR”da ?”dir. Bu da, ülkemizde bu teknolojilerle halkımıza hizmet verilmesinde özel sektörün önemli bir rolü olduğunu göstermektedir.

Bahsi geçen bu yüksek tıbbi teknolojilerin etkin kullanılması için bunların periyodik bakımlarını doğru ve ehil kişiler tarafından yapılması büyük önem taşımaktadır. Bir diğer unsur da, bu cihazların arızalanan yedek parçalarını en hızlı şekilde tedariki gerekmekte ve cihazların çalışırlığının (uptime) yüksek tutulması gerekmektedir. Fakat, Ocak 2009″da çıkan bir düzenleme ile tüm yedek parçaların ithalinde istenen CE onayı ve belgesi nedeniyle yedek parçaların zamanında teslimi mümkün olmamaktadır. Böyle bir uygulama CE”nin çıktığı Avrupa Birliğine bağlı ülkelerde bile yoktur. Malesef , bu yüzden yedek parça ithal işlemleri uzamakta , bu durum yüksek teknolojili ve meblağlı tıbbi cihazların çalışırlığını olumsuz yönde etkilediği gibi kimi zamanda uzayan randevu kuyrukları hastaları dahi madur etmektedir.

Özellikle, Dünyanın ve ülkemizin İçinde bulunduğu ekonomik durumda sağlık sektörünün etkinliğini artırmak için bahsi geçen konularda hızlı bir şekilde iyileştirmelerin yapılması hepimiz için büyük önem taşımaktadır.

Saygılarımla,
T.Ufuk Eren

Sevgili Dostlarımız, 2008 yılının ilk günlerine dönüp baktığımızda içimizin ümit dolu olduğunu, 2008’in hepimize daha çok iş ve daha iyi bir gelecek getireceğini düşünüyorduk. Ancak, 2008’in Ekim ayında başlayan küresel ekonomik kriz yılın sonuna doğru umutların yerini endişeye bırakmasına neden oldu. OECD, son 5 yılda Türkiye’nin büyümesini ortalama yüzde 7 civarında öngörmüştü. 2008’de yüzde 3,3, 2009’da ise yüzde 1,6 büyüyeceğimiz yönünde tahminde bulundu. Toparlanmanın 2010’u bulacağını söyleyen OECD’nin 2010 için büyüme tahmini ise yüzde 4,2. OECD’nin bu verilerine bakarak krizin Türkiye ekonomisi üstündeki etkilerinin hafif olacağını söylemek imkansız. Bu tablolar bizi ürkütmemeli içimize kapanmaya sebep vermemeli. Genel gidişat hakkında bilgi sahibi olduktan sonra bizlerin yapması gereken şey alacağımız önlemleri iyi planlamak, kriz süresince ve sonrasında uygulayacağımız stratejileri iyi belirlemek olmalı. Bu bağlamda ülkemizdeki Sağlık hizmetleri sektörü olarak bu krizi en az etkiyle atlatmak için kaliteyi yükseltici ve maliyetleri azaltıcı yönde tedbir ve uygulamaları hayata geçirerek sağlık hizmetlerinin etkinliğini artırmalıyız. Özellikle, bu dönemlerde kaliteye önem vermek bir lüks değil, sağlık hizmetlerinde etkinliğini artırmanın en önemli odak noktası olacaktır.. Siemens Sağlık Türkiye olarak, son 10 yıldır mükemmeliyet yolunda benimsediğimiz EFQM (Eurepean Foundation of Quality Management) mükemmellik modelini benimseyerek ve uygulayarak geçtiğimiz Kasım ayında yapılan 17.Kalite Kongresinde Büyük İşletmeler Operasyonel Birim kategorisinde “Büyük Ödül”ü almaya hak kazandık. Kazandığımız bu ödül siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet verme konusunda bizi daha da teşvik edecektir. Saygılarımla, T.Ufuk Eren